泰坦科技深耕科学服务行业17年,提供了高质量的科研用品集采服务、专业性的定制化解决方案。多年来,和化学制药、生物制药、化工纺织、材料电子、新能源、食品日化、环境检测等行业的诸多企业深度合作,积累了丰富的优秀服务案例。希望通过这些案例,助力企业用户服务体验提升与降本增效。
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牛奶、鸡蛋、土司,一份简单的营养早餐
截至2024年一季度,泰坦科技凭借自身基础服务优势,已成功与伊利、蒙牛、君乐宝、认养一头牛、三元、雅培、飞鹤等众多百姓熟知的知名乳企达成合作,企业年均合作体量超千万级。
坚实基础促成合作共赢
中国乳制品行业某排名前列的集团,自三年前合作起,目前订单商品件数超20万件,订单近5万条,累计发出快递包裹近3万。这些订单数据,涵盖了全国24省、44市、66区,逾千位收货人。
泰坦科技有能力保障该集团如此庞大需求的高效运转,很大程度上得益于基础服务设施的布控。
2020年上市后,泰坦科技围绕全国一二线发展城市,设立了上海、廊坊、武汉、成都、广州五大区域中心仓,20余座城市前置服务仓,总仓库面积近7万平方米。各仓库配备专业的危化品运输车辆,与普货车协同配送;总仓、区域仓、城市仓之间,可以逐级补货、就近调货,保障货物送达效率。
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泰坦科技全国仓库布局图
乳品企业研发、生产、质控过程中用到的科研用品,数量大、细分品类多、牵涉品牌多、单品用量高。某知名乳企集团(世界级体育盛会、顶级峰会官方合作伙伴)其中一个季度的订单数据显示,金额超过10万的品牌,竟多达135个。
泰坦科技从成立之初,一直寻求扩大服务范围,提高服务品质。目前已经与国内外5000+优秀品牌达成合作,拥有130W+稳定SKU,1500+产品细分品类,包括康宁、DRE、3M、岛津、PE、默克、梅特勒、TCI等高端进口品牌。
全面的服务保障
随着合作的乳企越来越多,泰坦科技针对全国驻点场所、人员、服务布局的优势逐渐显现。围绕河北、内蒙古两个传统乳业大省,在北京、天津、石家庄、呼和浩特等设立办事处,同时围绕北方布控廊坊区域中心仓和本地化仓库服务。
专业团队高效联动
为保障企业高效服务,石家庄、呼和浩特办事处负责人带队,组建了一个由业务员、产品项目组、客服、仓库、配送等多部门、跨体系联动协同的专项工作小组,专职负责超大型的订单处理工作,提高售前售后的响应速度。
随着业务合作不断加深,办事处驻点人员逐渐从几人,发展成一个有211高校专业背景、7-8年相关行业服务经验的十几人专业团队,服务的专业性也得到了保证。
定制化服务
除了泰坦科技双核驱动带来的合作优势,针对不同乳企的不同需求,另有相对应的定制化服务。
现在很多乳企为了规范物资采购流程,会选择自建或接入三方采购平台。【探索平台】拥有专业的信息化团队,可以与企业物资采购平台进行系统对接,产品信息、订单跟踪、售后处理反馈实时同步,帮助企业实现网络商城化。
前文已经提到,乳企日常生产涉及到的科研用品细分品类较多,大多分类、命名不清晰。在对某集团模糊物料的分类整理工作中,泰坦业务团队展现了足够的专业能力和优良的服务态度,得到了合作客户的高度认可。
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某合作集团发来的感谢信
增值服务加码
泰坦科技服务的行业客户众多,上下游厂商紧密合作,资源信息充足。因此在日常产品对接沟通过程中,如遇到优质会员产品,会主动寻找替换,也会推荐好的实验方法,这一点得到用户的极大认可。此外,泰坦科技会针对企业研发人员的需求,邀请相关品牌、科研机构的专家进行免费培训。
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泰坦科技联合品牌方、研究院提供专业产品培训
泰坦科技拥有专业的售前、售后服务团队,一流的备货能力,高效的仓储运营能力,专业的配送服务团队,有能力提供省时高效、性价比更高的产品与服务。我们真诚欢迎广大乳制品行业的用户前来考察指导。
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